Tratamiento de datos personales

Esta política de protección de datos personales (“Política de Protección de Datos Personales”) tiene por objeto dar a conocer el modo en que obtenemos, tratamos y protegemos los datos personales que facilites o recojamos a través de nuestro sitio web bbva.es (el “Sitio Web”) por medio de formularios y/o cookies para que puedas decidir libre y voluntariamente si deseas que los tratemos. 

Cuando contrates productos o servicios con Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”) el tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con lo establecido en el documento correspondiente.

El Sitio Web es titularidad de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”). Para más información sobre BBVA y el Sitio Web consulta en Aviso Legal y Condiciones de Uso.

En este documento te informamos sobre el tratamiento de la información que BBVA obtiene a través del Sitio Web pero no es aplicable a la que pueda ser obtenida por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

Te recordamos la importancia de leer esta Política de Protección de Datos Personales en cada una de las ocasiones en que vayas a utilizar el Sitio Web, ya que ésta puede sufrir modificaciones.

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”), con domicilio social en Plaza de San Nicolás 4, 48005, Bilbao, España. 

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Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos de BBVA en el siguiente enlace.

1. Para gestionar tu navegación a través del Sitio Web conforme a la Política de cookies que puedes consultar aquí.
2. Para las finalidades y con la legitimación que se indiquen en cada uno de los formularios de recogida de datos personales del Sitio Web. 

En BBVA tratamos tus datos personales con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con las obligaciones legales que nos aplican como responsables del tratamiento de sus datos personales. 

BBVA tenemos implementados y mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la legislación para proteger  tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Puede consultar el apartado de Seguridad de BBVA aquí.

A través de los formularios de recogida de datos BBVA podría recabar tu consentimiento para ponerse en contacto contigo por correo ordinario, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, para remitirte comunicaciones comerciales sobre sus propios productos y/o de terceros identificados en el formulario.

Si en un determinado momento no deseas recibir comunicaciones de esta naturaleza, podrás revocar tu consentimiento mediante el envío de la notificación a la siguiente dirección derechosprotecciondatos@bbva.com o Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid, o bien utilizando el link habilitado al efecto en las comunicaciones comerciales que recibas.

Durante el tiempo que indique el formulario que, en su caso, te presentemos para facilitar tus datos personales a  BBVA, así como el plazo señalado en la Política de cookies. 

No cederemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una ley o que tú lo consientas.

Cuando sea necesario tu consentimiento para comunicar tus datos personales a terceros, en los formularios de recogida de datos te informaremos de la finalidad del tratamiento, de los datos objeto de comunicación así como de la identidad o sectores de actividad de los posibles cesionarios de tus datos personales.

Puedes consultar en la Política de cookies BBVA los terceros que reciben datos personales mediante cookies a partir de este Sitio Web.

Además te informamos que, para la misma finalidad que la indicada en el párrafo anterior, determinadas sociedades que prestan servicios a BBVA, podrían acceder a tus datos personales (transferencias internacionales de datos ). Dichas transferencias se realizan a países con un nivel de protección equiparable al de la Unión Europea (decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo así como mecanismos de certificación) Para más información puedes dirigirte al Delegado de Protección de Datos de BBVA en la siguiente dirección de correo electrónico: dpogrupobbva@bbva.com.

En nuestro Sitio Web utilizamos una tecnología denominada “cookies". Para más información detallada sobre cómo utiliza BBVA las cookies consulta la Política de Cookies aquí. 

El Sitio Web puede contener enlaces a otras páginas web. Ten en cuenta que BBVA no es responsable de la privacidad y el tratamiento de datos personales de otras páginas web. Este documento de Política de Protección de Datos Personales se aplica exclusivamente a la información que se recaba en el Sitio Web por BBVA. Te recomendamos que leas las políticas tratamiento de datos personales de otras páginas web con las que enlaces desde nuestro Sitio Web o que visites de cualquier otro modo. Asimismo, podrás obtener más información sobre nuestra política de enlaces en nuestro Aviso Legal aquí.

A través del presente documento de tratamiento de datos personales (“Tratamiento de Datos Personales”) se regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios (el “Usuario” o los “Usuarios”) del sitio web www.bbva.es (el “Sitio Web”) titularidad de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”). Puede consultar la información relativa a BBVA en Aviso Legal y Condiciones de Uso.

El responsable del tratamiento de tus datos será Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”), con domicilio social en Plaza San Nicolás 4, 48005, Bilbao.

Trataremos los datos personales que nos facilites durante dicho uso de banca online empresas para:

• Para gestionar tu navegación a través del Sitio Web conforme a la Política de cookies que puedes consultar aquí.
• Para las finalidades y con la legitimación que se indiquen en cada uno de los formularios de recogida de datos personales del Sitio Web. 
• Si eres representante o apoderado de una empresa cliente de BBVA, para la gestión del contrato de Contrato de Adhesión a los Servicios Telemáticos que permite el uso y acceso a banca online empresas, en el que intervienes por tu relación jurídica con un cliente de BBVA.

La base legal que nos habilita para dicho tratamiento es el cumplimiento de dicho contrato.

Además, trataremos tus datos para la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, a los efectos de que BBVA pueda cumplir con las obligaciones legales de recogida de información e identificación, así como de suministro de información sobre operaciones de pago a las autoridades de otros países, dentro y fuera de la Unión Europea, sobre la base de la legislación de algunos países y acuerdos firmados entre los mismos.

Conservaremos tus datos mientras esté vigente el contrato, así como el plazo señalado en la Política de cookies. Una vez finalizado, quedarán bloqueados durante los plazos de prescripción legal, con carácter general 10 años por normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Transcurridos los plazos de prescripción legal,  los datos serán destruidos.

No los cederemos a terceros, salvo que la ley así lo establezca.

Podrás ejercitar los derechos sobre tus datos personales según te explicamos a continuación:

Asimismo, en cualquier momento, puedes retirar el consentimiento prestado  sin que ello afecte a la licitud del tratamiento enviando tu solicitud a la dirección de email derechosprotecciondatos@bbva.com, al Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid,  o acudiendo a alguna de nuestras sucursales. Recuerda acompañar a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad.

Última actualización: mayo 2018

Recuerda:
Además de lo indicado en el presente documento, BBVA también tratará tus datos personales de conformidad con el tratamiento de datos personales que has aceptado por tu condición de cliente.
Podrás consultar la última versión actualizada de la política de protección de datos personales de BBVA en https://protecciondedatos.bbva.es/. Esta política te la indicamos para que siempre estés actualizado, aunque recuerda que puede no ser la que tienes aceptada (y por tanto te aplica) con BBVA, ya que la tuya puede ser anterior. Para cualquier duda o consulta sobre la política de protección de datos que has aceptado, no dudes en contactar con tu gestor.