Què són les cookies?
Qualsevol tipus de dispositiu d'emmagatzematge i recuperació de dades que s'utilitza en l'equip terminal (per exemple, un ordinador, un telèfon mòbil o una tauleta tàctil) d'un usuari amb la finalitat d'emmagatzemar informació i recuperar informació ja emmagatzemada.
El terme aquí referit com a galetes s'ha d'entendre en el sentit ampli, incloses altres tecnologies similars com ara local shared objects o flash cookies, web beacons, bugs, etc. així com la utilització de tècniques de fingerprinting, és a dir, les tècniques de presa d'empremta digital del dispositiu.
Per a què s'utilitzen les galetes?
Utilitzem galetes pròpies i de tercers per a finalitats molt diverses, com ara reconèixer-te com a client, obtenir informació sobre els teus productes contractats o interessos, fer mesuraments i estadístiques d'ús, personalitzar el contingut a mostrar-te o millorar l'oferta de productes o serveis que t'oferim.
Les finalitats concretes de cadascuna de les galetes les podràs veure a la llista de galetes, en accedir al Panell de configuració.
-
Tipologia de galetes
-
Consentiment
-
Revocar el consentiment
-
Canvis en la política de cookies
En funció de la finalitat de la galeta:
- Galetes tècniques: Són les que permeten a l'usuari navegar per una pàgina web, plataforma o aplicació i utilitzar les diferents opcions o serveis que hi hagi, incloses les que l'editor utilitza per permetre la gestió i operativa de la pàgina web i habilitar les seves funcions i serveis, com ara controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, determinar l'idioma del contingut, accedir a parts d'accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, fer el procés de compra d'una comanda, gestionar el pagament, controlar el frau vinculat a la seguretat del servei, fer la sol·licitud d'inscripció o participació en un esdeveniment, comptar visites a l'efecte de la facturació de llicències del programari amb què funciona el servei (lloc web, plataforma o aplicació), utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so, habilitar continguts dinàmics (per exemple, animació de càrrega d'un text o imatge) o compartir continguts a través de xarxes socials.
- Galetes de preferències o personalització: Són les que permeten recordar informació perquè l'usuari accedeixi al servei amb unes característiques determinades que poden diferenciar la seva experiència de la d'altres usuaris, com ara els productes que li poden ser d'interès, el contingut del servei en funció del tipus de navegador a través del qual accedeix al servei o de la regió des d'on accedeix al servei, etc.
- Galetes d'anàlisi o mesurament: Són aquelles que permeten al seu responsable, el seguiment i l'anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web a què estan vinculades, inclosa la quantificació dels impactes dels anuncis. La informació recollida mitjançant aquest tipus de galetes s'utilitza en el mesurament de l'activitat dels llocs web, aplicació o plataforma, per tal d'introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús que fan els usuaris del servei.
- Galetes de publicitat comportamental: Són les que emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, fet que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en altres webs i apps fora de canals BBVA en funció d'aquest.
En funció de la seva durada, les cookies poden ser:
- De sessió: Són un tipus de cookies dissenyades per reclamar i emmagatzemar dades mentre l'usuari accedeix a una pàgina web. S'acostumen a utilitzar per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l'usuari en una sola ocasió (per exemple, una llista de productes adquirits) i desapareixen en acabar la sessió.
- Persistents: Són un tipus de galetes en què les dades continuen emmagatzemats en el terminal i s'hi pot accedir i poden ser tractades durant un període definit pel responsable de la galeta, i que pot anar d'uns minuts a diversos anys.
En funció de l'entitat que les gestioni:
- Cookies pròpies: Són aquelles que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat pel mateix editor i des del qual es presta el servei sol·licitat per l'usuari.
- Cookies de tercers: Són les que s'envien a l'equip terminal de l'Usuari des d'un equip o domini que no és gestionat per l'editor sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes per mitjà de les galetes. Si les galetes se serveixen des d'un equip o domini gestionat pel mateix editor, però la informació que es recull mitjançant aquestes la gestiona un tercer, no es poden considerar com a galetes pròpies, si el tercer les utilitza per a les seves pròpies finalitats, com la millora dels serveis que presta, o per a la prestació de serveis, per exemple, de caràcter publicitari, a favor d'altres entitats.
T'informem que només utilitzarem galetes en el teu equip amb la condició que hagis donat el teu consentiment a través del bàner d'accés i la configuració habilitada a través del Panell de configuració.
L'anterior és aplicable, excepte en els supòsits en què les galetes siguin necessàries per a la navegació en l'equip terminal o per prestar el servei sol·licitat per l'usuari (galetes tècniques). Les galetes tècniques estan exceptuades del compliment de les obligacions establertes a l'article 22 de la LSSI del deure d'informació i obtenció del consentiment (vegeu definició de galetes tècniques).
L'usuari podrà modificar o revocar el seu consentiment en qualsevol moment configurant les opcions al Panell de configuració. L'usuari té accés al Panell de configuració de manera permanent a través de l'enllaç que hi ha a l'inici d'aquesta Política de galetes.
No obstant això, malgrat que conservarem la selecció feta per l'usuari amb un màxim de 24 mesos, periòdicament, sol·licitarem l'actualització del teu consentiment. Així mateix, si després d'haver obtingut el teu consentiment, hi ha un canvi en les galetes pel que fa a la finalitat d'ús d'aquestes o en els tercers, sol·licitarem de nou el teu consentiment.
Per a aquelles galetes de tercers, tingues en compte que els procediments de revocació són gestionats i controlats exclusivament per cada proveïdor. Per eliminar-les, podràs fer-ho des de les opcions del navegador o des del sistema ofert pel mateix tercer. Consulta els enllaços que et proporcionem per fer-ho al Panell de configuració.
En qualsevol cas, l'usuari podrà, en qualsevol moment, permetre, bloquejar o eliminar les galetes, així com esborrar les seves dades de navegació (incloses les galetes) des del navegador instal·lat al seu terminal. Consulta les opcions i instruccions que ofereix el teu navegador per fer-ho:
La desactivació de totes les galetes no impedeix la navegació pel servei.
Protecció de dades personals
Algunes galetes poden comportar el tractament de dades personals, per exemple, quan l'usuari estigui identificat per un nom o adreça electrònica que l'identifiqui (per exemple, per tractar-se d'un usuari registrat), a través de l'adreça IP o quan s'utilitzin identificadors únics que permetin distingir uns usuaris d'uns altres i fer un seguiment individualitzat d'aquests (per exemple, ID de publicitat).
Per conèixer el tractament de les dades personals, consulta la nostra Política de protecció de dades personals aquí.
Aquesta política de galetes es podrà modificar quan ho exigeixi la legislació vigent en cada moment o quan hi hagi alguna variació en el tipus de galetes utilitzades.
Última versió: Agost 2020.