El primer és bloquejar les targetes triant una d'aquestes dues opcions:
- Bloquejar la targeta: Des de BBVA.es, app BBVA España o trucant al 900 102 801.
- Limitar l'operativa: Des de BBVA.es o app BBVA Espanya.
Si bloqueges la targeta, t'enviaran automàticament una nova targeta, amb el mateix contracte que la targeta anterior, mantenint el teu PIN. Aquesta nova targeta, com que és nova, tindrà un nou PAN i, per tant, no arrossegarà l'històric d'últims moviments de la targeta cancel·lada.
Et recomanem que consultis els últims moviments dels teus comptes i targetes.
Des de bbva.es des de l'app BBVA España, des d'un caixer, trucant al 900 102 801, perquè ens informis si veus algun moviment amb el qual no estàs d'acord.
En cas de robatori, et recordem la necessitat de denunciar el fet a la Policia.
És possible que et sol·licitem la denúncia en algun moment i, a més, així contribueixes a la seguretat de tohtom.