Tant si ets client com si no, pots demanar el servei de dues maneres diferents:
- De forma digital, a través de bbva.es o l'app BBVA. Si ets client, has d'entrar a la teva àrea personal amb la teva clau d'accés i, si no ets client ni usuari registrat, has de registrar-te a l'espai usuari.
- A qualsevol oficina BBVA.