¿Se cubre la pérdida de llaves del coche en el seguro?

Ir a abrir el coche y darse cuenta de que se han perdido las llaves, o que han sido robadas, ocurre más veces de las que uno se pueda pensar. 

Si se han extraviado, es cierto que se tiene un problema, pero es quizás más grave que un tercero las haya sustraído, ya que puede derivar en el robo del vehículo. Es por ello que, si uno se encuentra en alguna de estas situaciones, lo primero que tiene que hacer es comprobar si dispone de un juego de llaves de repuesto. De no ser así, y ante la necesidad de conseguir uno, lo siguiente es revisar si la pérdida de llaves la cubre el seguro. 

En este artículo, y con detalle, se explica si el seguro cubre la pérdida de llaves del coche o, también, si se está protegido en caso de hurto o robo de estas. ¡Sigue leyendo!

La respuesta es: depende de si se cuenta con asistencia en carretera en el seguro de coche, que es la cobertura que, habitualmente, incluye la respuesta a este tipo de incidentes.

Si es así, lo normal es que el servicio de asistencia en carretera de la compañía de seguros se acerque al lugar en el que se encuentra el coche y ayude a solucionar lo ocurrido, que puede ser: 

• Se han quedado las llaves en el interior del coche y es necesario recuperarlas.
• Se tiene un segundo juego de llaves: dependiendo de donde se encuentre el vehículo y las llaves de repuesto, se trasladará el coche a ese punto (en el que está ese segundo juego de llaves, se llevará al cliente a recoger las llaves y se le traerá de vuelta para poder acceder al vehículo (e, incluso, en el caso de estar fuera de la ciudad, se enviarán las llaves al emplazamiento en el que esté el vehículo).

Existe una tercera opción, la más compleja, que es: no disponer de otro juego de llaves. En este caso, la solución que puede ofrecer el seguro de coche (en base a lo indicado en la póliza) es disponer de un vehículo de sustitución con el que poder desplazarse hasta que se tenga el duplicado de las llaves o se lleve el coche al taller (de cara a cubrir el desplazamiento del asegurado de un lado a otro, por ejemplo, con un taxi).

¿Y si han robado las llaves del coche?

Si no se han perdido las llaves sino que las han robado, la cosa cambia. 

Lo primero ya no sería dirigirse al seguro sino acudir a la policía a poner la denuncia. Esta, de hecho, la solicitará la compañía de seguros una vez se le notifique lo que ha sucedido.

Esto no significa, en ningún momento, que la aseguradora se vaya a encargar de hacer ese duplicado de llaves que se necesita, más si se trata de un hurto y no de un robo.

Existe una diferencia principal entre el robo y el hurto. Si bien es cierto que en ambos casos se refiere a la sustracción de un bien o bienes, en el primero se trata de un acto en el que se emplea la fuerza (es decir, se hace de forma violenta y con intimidación) y en el segundo no se infringe ningún tipo de daño.

Teniendo esto en cuenta, es poco común que se incluya tanto el hurto como el robo de las llaves del coche. De todas maneras, hay algunas compañías en el mercado que ofrecen, como solución, la contratación de la cobertura de reposición y duplicado de llaves, pero de manera opcional.

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