Notificacions de seguretat
Avisos i alertes automàtiques davant de possibles fraus i ciberatacs
El servei de notificacions envia de manera automàtica un correu electrònic i una notificació al telèfon mòbil quan es produeixi una alerta de seguretat o es detectin moviments estranys en comptes o targetes.
Què són les notificacions de seguretat?
És un servei de BBVA que permet detectar de forma ràpida possibles ciberatacs i fraus en línia, enviant alertes al telèfon mòbil i correus electrònics a l'ordinador quan es veu compromesa la seguretat i la privacitat de les dades d'una persona o s'identifica un moviment fora del normal en els seus comptes o targetes.
Com funcionen les notificacions de seguretat?
Quan es produeix l'alerta de seguretat, s'envia de manera automàtica un correu electrònic i una notificació al telèfon mòbil del client, avisant del problema detectat i suggerint accions per protegir les seves dades, comptes o targetes.
Aquestes són les alertes de seguretat més habituals:
- Canvi de contrasenya.
- Canvi de número mòbil validat.
- Bloqueig de targeta per frau.
- Bloqueig de clau d'accés per frau.
- Activació de signatura biomètrica.
- Alta de X-Pay.
- Transferències d'import alt.
- Retirades d'Efectiu mòbil.
- Contractació de préstec preconcedit.
- Càrrec de xec o pagaré.
Ciberseguretat
-
Descobreix els passos que has de seguir si ets víctima d'un frau i coneix els consells i recomanacions per evitar-ho.
-
Aquests són els passos que has de seguir per comunicar al teu banc el robatori de la teva targeta.
-
T'expliquem com pots comunicar al teu banc aquest pagament que no has fet amb la teva targeta.
