Operativas de emerxencia

O primeiro é bloquear as tarxetas elixindo unha destas dúas opcións:

• Bloquear a tarxeta: Desde BBVA.es, a app BBVA España ou chamando ao 900 102 801.  
  
• Limitar a operativa: Desde BBVA.es ou desde a app BBVA España.

Se sospeitas que alguén puido descubrir a túa clave de acceso, modifícaa inmediatamente para garantir a seguridade da túa conta.
Faino ante a máis lixeira sospeita e garantirás a seguridade da túa conta.

• Desde a túa "Área persoal"
• Coa "app BBVA”
• Chamando ao 900 102 801

Cando escollas a nova clave, a anterior caducará no momento.

Consellos xerais para a creación de claves seguras.

Comproba se existen operacións sospeitosas nas túas contas e tarxetas.

Desde bbva.es, desde a app BBVA España, desde un caixeiro, chamando ao 900 102 801.

Por último, recomendámosche que comprobes que os teus datos persoais e de contacto son correctos.

Pódelos autenticar desde caixeiros ou nas oficinas do BBVA.

Desde o BBVA bloqueamos a túa tarxeta para evitar transaccións fraudulentas cando detectamos que a tarxeta foi comprometida. Quizais non se producise ningún movemento estraño, pero sabemos que os datos están en mans de terceiros e pola túa seguridade bloqueámola.
Automaticamente xeramos unha nova tarxeta e enviámoscha ao enderezo que nos proporcionases. No caso de que necesites utilizala de forma urxente podes pórte en contacto co teu xestor ou coa Liña BBVA:

• Chamando ao teu xestor persoal.
• Chamando ao 900 102 801.

Desde o BBVA inhabilitamos a túa tarxeta de xeito temporal cando detectamos un comportamento estraño e non podemos asegurar que os datos estean en mans de terceiros.
Pola túa seguridade, restrinximos toda a operativa da tarxeta bloqueando as compras en Internet, en establecementos físicos e o uso en caixeiros.
Contacta co teu xestor ou coa Liña BBVA para verificar se é seguro habilitar de novo a túa tarxeta:

• Chamando ao teu xestor persoal.
• Chamando ao 900 102 801.

Desde o BBVA limitamos a operativa da túa tarxeta cando detectamos un movemento sospeitoso realizado en Internet.
Pola túa seguridade, restrinximos a operativa da tarxeta bloqueando as compras a través de Internet. Pódese seguir utilizando para compras en establecementos e para o seu uso en caixeiros.

Se no fuches ti quen realizou a transacción levarase a cabo un bloqueo definitivo da tarxeta e xerarase unha nova que che será enviada ao enderezo postal que nos proporcionaches.

Se a transacción foi realizada por ti habilitarase de novo a mesma tarxeta.

Contacta co teu xestor ou coa Liña BBVA para verificar se é seguro habilitar de novo a túa tarxeta:

• Chamando ao teu xestor persoal.
• Chamando ao 900 102 801.

Desde o BBVA limitamos a operativa da túa tarxeta cando detectamos un movemento sospeitoso realizado en Internet ou nun establecemento a través de banda magnética.

Pola túa seguridade, restrinximos a operativa da tarxeta bloqueando as compras a través de Internet e en establecementos onde o pagamento se realiza a través de banda magnética. Pódese seguir utilizando para compras en establecementos a través do chip e para o seu uso en caixeiros.

Se a transacción non a realizaches ti levarase a cabo un bloqueo definitivo da tarxeta e xerarase unha nova que se che enviará ao enderezo postal que nos proporcionaches.

Se a transacción foi realizada por ti habilitarase de novo a mesma tarxeta.

Contacta co teu xestor ou coa Liña BBVA para verificar se é seguro habilitar de novo a túa tarxeta:

• Chamando ao teu xestor persoal.
• Chamando ao 900 102 801.

Desde o BBVA detectamos un acceso desde unha localización xeográfica que non é a habitual.
Pola túa seguridade, informarémoste destas situacións para que poidas determinar se fuches ti quen realizou esta conexión, ou pola contra os datos de acceso están en mans dun terceiro.
No caso de que non recoñezas esta actividade, por favor, modifica a túa clave de acceso inmediatamente para garantir a seguridade da túa conta.

• Desde a túa área persoal.
• Coa app do BBVA.
• Chamando ao 900 102 801

Cando escollas a nova clave, a anterior caducará no momento.

Consellos xerais para a creación de claves seguras.

Comproba se existen operacións sospeitosas nas túas contas e tarxetas.

Desde bbva.es, desde a app BBVA España, desde un caixeiro, chamando ao 900 102 801.

Contacta connosco se tes algunha dúbida chamando ao 900 102 801 ou ao teu xestor persoal.